Política de privacidad de Coda - Comercio instantáneo
1. Alcance y aplicación de la política
1.1. Coda Payments Pte. Ltd. ("Cola de Singapur") y/o sus filiales o subsidiarias (denominadas colectivamente como"Coda" y "nosotros","a nosotros", o "nuestro") solo recopilamos y procesamos sus datos personales cuando sea necesario o cuando sea relevante para nuestras relaciones con usted. Esta Política de Privacidad (la"Política") establece nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recopilación, procesamiento, uso, divulgación, transferencia, retención, almacenamiento y eliminación de su información personal.Datos personalescuando le brindamos nuestros servicios de tienda web (Servicios de tienda web).
1.2. Al aceptar esta Política o utilizar los Servicios de la Tienda Web, usted consiente la recopilación, el procesamiento, el uso, la divulgación, la transferencia, la conservación o el almacenamiento, y la eliminación de sus Datos Personales como se describe a continuación. Puede optar por no proporcionarnos la información que solicitamos, en cuyo caso, es posible que no podamos proporcionarle acceso a la Tienda Web, permitirle realizar compras en ella ni prestarle los Servicios de la Tienda Web.
1.3. "Datos personales"se refiere a su información personal individual, sea verdadera o no, a partir de la cual se le puede identificar, ya sea por sí sola o junto con otra información a la que tengamos o podamos tener acceso. Los Datos Personales que recopilamos y procesamos pueden incluir:
(a) Su nombre y apellido;
(b) Dirección de correo electrónico;
(c) Número de teléfono móvil (o MSISDN);
(d) Afiliación del comerciante y/o dirección IP;
(e) Cookies y/o datos estadísticos/analíticos, como su comportamiento de navegación, en la medida en que pueda ser identificado a través de estos;
(f) Documentación que pueda ayudarnos a verificar la exactitud de la información que usted ha proporcionado, como prueba de identidad;
(g) Sus enlaces de redes sociales o perfiles públicos, y cualquier información personal que pueda estar visible en los mismos, que pueda proporcionarnos en el curso de las relaciones de atención al cliente;
(h) Detalles de su currículum vitae o resumen, que pueda proporcionarnos al momento de solicitar vacantes de empleo;
(i) Contraseñas de cuenta que usted pueda crear; y
(j) Cualquier otra información personal que pueda proporcionarnos durante el uso de los Servicios de Coda.
1.4. Esta Política solo se aplica a los Datos Personales que obran en nuestro poder o están bajo nuestro control. Recopilamos y procesamos sus Datos Personales para permitirle comprar los productos digitales que ofrecemos en nuestro sitio web. (el "Tienda web").
1.5. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política periódicamente sin previo aviso. Cualquier modificación se publicará en nuestra Tienda Web y entrará en vigor en la fecha indicada anteriormente.puedePara determinar si se ha realizado alguna revisión, consulte la fecha de la última actualización de esta Política, que se indica a continuación. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para consultar la versión más reciente. El uso continuado de los Servicios de la Tienda Web después de una modificación constituye su reconocimiento y aceptación de dichos cambios.
2. Recopilación de datos personales
2.1. Recopilamos sus Datos Personales cuando utiliza los Servicios de la Tienda Web o se comunica con nosotros.En estos casos, usted puede proporcionarnos sus Datos Personales directamente, o nuestros afiliados o subsidiarias pueden compartirlos con nosotros.su operador de red móvil, el operador del canal de pago de terceros correspondiente (“Canales de pago”), o los editores de los productos digitales (“Editores”), de conformidad con su consentimiento otorgado a estos terceros
2.2. También puede enviarnos datos personales por otros medios, como:
(a) En respuesta a nuestras comunicaciones;
(b) A través de redes sociales o foros en línea;
(c) A través de la participación en una oferta, programa o promoción realizada por nosotros;
(d) Cuando usted se suscribe a nuestro boletín informativo;
(e) Cuando inicia sesión en la Tienda Web con una cuenta de redes sociales o con sus credenciales de una plataforma de terceros (por ejemplo, Facebook o Gmail), recopilamos los Datos Personales que usted ha aceptado compartir a través de la red social o la plataforma de terceros en cuestión.
2.3. También recopilamos información de la transacción, como el importe de la compra, la fecha de compra e información sobre el contenido digital, los bienes o los servicios que está adquiriendo."Datos de transacción"), para perseguir nuestros intereses legítimos y cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionarle acceso a los Servicios de la Tienda Web y/o a nuestra Tienda Web. En la mayoría de los casos, estos no se consideran Datos Personales, ya que su identidad no será evidente a partir de ellos. Sin embargo, en la medida en que su identidad pueda determinarse a partir de los Datos de Transacción, estos se considerarán y tratarán como Datos Personales según esta Política. Usted acepta que recopilemos dichos Datos de Transacción cuando utilice los Servicios de la Tienda Web y/o nuestra Tienda Web.
2.4. Debe proporcionarnos información precisa y veraz. En este sentido, nos reservamos el derecho a solicitar documentación para verificar la información que nos proporcione.
3. Uso y divulgación de datos personales
3.1. Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:
(a) Procesamiento de transacciones y entrega de contenidos;
(b) Campañas de marketing y promoción; y
(c) Otros usos y divulgaciones permitidos.
3.2. Procesamiento de transacciones y entrega de contenido
3.2.1. Como agregador de canales de pago, distribuidor en línea de contenido digital y proveedor de servicios relacionados, Coda utilizará sus Datos Personales y los compartirá con terceros, incluyendo nuestras filiales o subsidiarias, los Canales de Pago y los Editores, para proporcionarle los Servicios de la Tienda Web o cuando sea necesario para realizar negocios con usted.
3.2.2. En particular, sus Datos Personales podrán ser tratados para los siguientes fines:
(a) Facilitar su uso de los Servicios de la Tienda Web;
(b) Procesar y verificar sus transacciones y pagos en línea en nuestra Tienda Web;
(c) Resolver cualquier disputa en relación con su transacción;
(d) Mitigación del fraude;
(e) Proteger nuestros intereses legítimos;
(f) Hacer cumplir nuestros derechos contractuales; y
(g) Proporcionarle la información que nos haya solicitado.
3.2.3. Sus Datos Personales también podrán ser compartidos para los fines mencionados entre Coda y:
(a) El editor al que le está comprando contenido; y
(b) El Canal de Pago que usted haya seleccionado como su método de pago.
3.3. Campañas de marketing y promoción
3.3.1. De vez en cuando, realizamos campañas de marketing y promoción en las que premiamos a nuestros usuarios por ser los que más gastan en nuestra Tienda Web en un país específico, para un Editor específico o en otras categorías. Para ello, podemos analizar sus Datos de Transacción y utilizar sus Datos Personales para contactarle y otorgarle los premios ofrecidos en dichas campañas promocionales, que normalmente consisten en créditos gratuitos del Editor o del Canal de Pago, u otros obsequios. Estas campañas promocionales son realizadas por Coda, y sus Datos Personales no se compartirán con terceros para tales fines. Si desea optar por no recibir obsequios ni otros premios de nuestros eventos promocionales, póngase en contacto con nosotros.
3.3.2. Si acepta recibir comunicaciones de marketing y promociones, podremos utilizar sus Datos Personales para notificarle sobre campañas de marketing y promociones relacionadas con cualquiera de los Servicios de la Tienda Web, o aquellas realizadas conjuntamente, en colaboración o en conexión con cualquier Editor, Canal de Pago o terceros, y podremos compartir con ellos su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil para este fin. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing y promociones o que sus Datos Personales no se divulguen con este fin, póngase en contacto con nosotros. También puede darse de baja de dichos correos electrónicos de marketing y promociones haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción incluido en el correo electrónico.
3.3.3 También podemos compartir sus datos personales con el Editor con el fin de administrar y servirle promociones, ofertas u otro marketing en línea en los Servicios de la Tienda Web, en sus productos/servicios relacionados y en plataformas de terceros, y para medir la efectividad y distribución de la publicidad, incluyendo entender quién interactúa con la Tienda Web y/o sus productos/servicios relacionados.
3.4. Otros usos y divulgaciones permitidos
3.4.1. Usted acepta que también podamos utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines:
(a) Mantener y proteger todas las cuentas de usuario;
(b) Notificarle asuntos relacionados con sucuenta o sutransacciones que puedan requerir su atención;
(c) Procesar solicitudes de servicio, resolver inquietudes y responder consultas o comentarios que usted pueda comunicarnos;
(d) Gestionar o cumplir con nuestros mecanismos internos de seguridad o gestión de riesgos;
(e) Realizar análisis estadísticos o estudios de mercado y de clientes, incluyendo encuestas para garantizar la satisfacción del cliente. Tenga en cuenta que podemos compartir sus Datos Personales con nuestros proveedores de servicios externos para dichos fines.
(f) Para mejorar los Servicios de la Tienda Web para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo;
(gramo) Mejorar sus experiencias con nuestros servicios de atención al cliente; y
(h) Notificarle sobre cambios materiales a esta Política o a nuestros Términos y Condiciones según sea necesario.
3.4.2. Usted comprende y acepta que también podemos divulgar sus Datos Personales a nuestras filiales o subsidiarias, Editores, Canales de Pago u otras partes, según lo permita o exija la legislación aplicable, como autoridades gubernamentales o reguladores, u otras personas necesarias, para los siguientes fines:
(a) Para o en conexión con la negociación de cualquier fusión, venta de acciones o activos de la empresa, financiamiento, adquisición, desinversión o disolución de la totalidad o una parte de nuestro negocio; o
(b) Si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) ayudar en cualquier investigación o procedimiento; y (ii) proteger la seguridad o integridad de los Servicios de la Tienda Web, de nosotros o de cualquiera de nuestros usuarios o del público contra daños o actividades ilegales.
4. Sus opciones, derechos y excepciones
4.1. Tiene derecho a que sus Datos Personales se eliminen o a retirar su consentimiento para su tratamiento, siempre que estemos tratando sus Datos Personales únicamente con su consentimiento. Si desea que se eliminen sus Datos Personales o que no se utilicen o traten para los fines mencionados, póngase en contacto con nosotros. Sin embargo, tenga en cuenta que si se eliminan sus Datos Personales o si retira su consentimiento para cualquiera de los fines mencionados, dependiendo de la naturaleza de su solicitud, es posible que no podamos seguir prestándole los Servicios de la Tienda Web ni procesar y completar las transacciones que desee realizar en nuestra Tienda Web.
4.2. Tiene derecho a acceder, actualizar o solicitar la corrección de los Datos Personales que nos ha proporcionado en cualquier momento. Si desea acceder a los Datos Personales que tenemos registrados sobre usted o solicitar que los actualicemos o corrijamos, puede ponerse en contacto con nosotros. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, podríamos cobrarle una tarifa administrativa razonable, de la cual le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible.
5. Retención y eliminación de datos
Sus Datos Personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir o completar la finalidad para la que fueron recopilados y hasta que dejen de ser necesarios para otros fines legales o comerciales. Posteriormente, eliminaremos sus Datos Personales de forma que se impida su acceso o tratamiento, incluyendo, entre otros, la eliminación o la anonimización irreversible.
6. Seguridad
Coda hace todo lo razonablemente posible para proteger sus Datos Personales contra pérdida, uso indebido, modificación, acceso o divulgación no autorizados o accidentales, alteración o destrucción. Lamentablemente, ninguna transmisión o almacenamiento de datos a través de internet puede garantizarse como totalmente seguro. No obstante, hemos adoptado y aplicamos medidas de seguridad administrativas, organizativas, técnicas y físicas para proteger sus Datos Personales en la medida de lo posible, incluyendo, entre otras, las siguientes:
(a) Limitar el acceso a los Datos Personales al personal autorizado y/o necesario;
(b) Implementar soluciones técnicas para garantizar la seguridad de la información;
(c) Monitoreo y revisión continua de las medidas de protección de Datos Personales; y
(d) Otras medidas de seguridad que puedan requerir las leyes y reglamentaciones aplicables en su país.
7. Transferencia internacional de datos
7.1.1. Coda opera a nivel internacional. Por lo tanto, usted acepta y comprende que podemos almacenar sus datos en diferentes países, según la normativa aplicable sobre localización de datos, o compartir sus Datos Personales con destinatarios (como los Editores, los Canales de Pago o las filiales/afiliadas de Coda) ubicados en países distintos del país donde se recopilaron originalmente, para prestarle los Servicios de la Tienda Web, procesar y completar las transacciones que desee realizar en nuestra Tienda Web o para cualquier otro fin establecido en esta Política.
7.1.2. En tales circunstancias, tomamos medidas para garantizar que los destinatarios extranjeros proporcionen un nivel de protección para los Datos Personales transferidos comparable al de la legislación local de protección de datos aplicable en su jurisdicción.
8. Recopilación de datos estadísticos
8.1. Recopilamos y permitimos que terceros (incluidos, entre otros, Amazon Web Services, Zendesk, Facebook, Segment y Google) recopilen información estadística sobre el uso del sitio web y las actividades en línea que realiza al interactuar con nuestra Tienda Web."galletas"y tecnologías similares. Esta información estadística es anónima y no identifica su identidad. Incluye visitas a páginas, horas y fechas de acceso, y tipo de navegador. Esta información se recopila para análisis y evaluación con el fin de ayudarnos a mejorar nuestra Tienda Web y sus Servicios.
8.2."Galletas"Son una función de su navegador de internet que almacena pequeñas cantidades de datos en su ordenador cuando visita un sitio web. Nos permiten reconocer un dispositivo o navegador específico para personalizar y adaptar el contenido a sus preferencias y hacer que nuestros servicios y la Tienda Web le resulten más útiles."Galletas"No nos diga quién es a menos que nos proporcione específicamente información personal identificable. Es posible que pueda administrar y eliminar"galletas"seleccionando ciertas opciones en su navegador.
8.3. Sus datos estadísticos podrán ser compartidos con nuestros socios externos: (i) con quienes nos anunciamos; (ii) quienes nos ayudan a ofrecer u optimizar nuestros servicios; (iii) quienes desean comercializar sus productos o servicios que puedan ser de su interés; o (iv) quienes desean mejorar los productos o servicios que le ofrecemos.
9. Uso por menores
9.1. Los Servicios de la Tienda Web no están dirigidos a personas menores de la mayoría de edad en su país (a"menor"). Si es menor de edad, podrá usar los Servicios de la Tienda Web y/o nuestra Tienda Web únicamente con el consentimiento, permiso y supervisión de sus padres o tutores, sujeto a las restricciones de edad específicas sobre el contenido digital que pueda imponer el gobierno de su país.
9.2. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que desea utilizar los Servicios de la Tienda Web y acepta esta Política en su nombre, consiente el tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con esta Política.
10. Enlaces a otros sitios web
Nuestra tienda web puede contener enlaces a otros sitios web que no mantenemos. Por lo tanto, al visitar estos sitios web de terceros, le recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad, que se aplicarán al uso que haga de ellos. No nos responsabilizamos del contenido, el uso ni las prácticas de privacidad de estos sitios web.
11. Contáctenos
11.1.Detalles del DPO:
Nombre:Kedar Deshpande
Designación:Delegado de Protección de Datos
Dirección de correo electrónico: dpo@coda.co
11.2. Para contactarnos sobre cualquier aspecto de esta Política o sus Datos Personales, incluyendo, entre otros, la retirada del consentimiento, la exclusión de regalos y premios, la exclusión de comunicaciones de marketing y promocionales, la solicitud de acceso a sus Datos Personales, la solicitud de actualización o corrección de sus Datos Personales, o el ejercicio de cualquiera de sus derechos bajo esta Política o la legislación de protección de datos aplicable, puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos enviando una solicitud a través de este enlace.
11.3.Para cualquier otro problema, visite nuestro Centro de ayuda.